Szállodánk első emeletén mozgáskorlátozott vendégeink részére kialakított szoba található, mely kerekesszékkel megközelíthető̋ zuhanyzóval rendelkezik, kapaszkodóval ellátott, speciális mosdóval felszerelt. A ház szolgáltató́,- és közösségi terei önmeghajtott kerekesszékkel vagy segítséggel elérhetőek, a megközelíthetőséget liftek és akadálymentesített útvonalak segítik.
Ágynemű cseréje
Az ágyneműket hetente egyszer automatikusan cseréljük. Igény esetén lehetőség van napi cserére. Ennek díja 3 000 Ft/garnitúra, illetve annak mellőzésére is. Kérésével forduljon a recepcióhoz!
Ágyak mérete
Egyszemélyes ágy: 90*200cm
Kétszemélyes ágy: 180*200cm
Baba felszerelés
Kiságy, ágynemű, etetőszék, kis kád, vízforraló biztosított kérésre.
Bankautomata
Erste ATM 7621, Pécs, Rákóczi út 62.
Biliárd
A szolgáltatás térítés ellenében, a recepció nyitvatartási idejében vehető igénybe.
Csomag megőrzés
Lehetőség van rá a recepciónál.
Csomag/bőrönd tárolása a szobában
Csomag tároló eszközt a szobában veheti igénybe.
Csomagszállítás
A szolgáltatás a recepción díjmentesen kérhető, megrendelhető a recepció nyitvatartási idejében.
Cipőtisztítás
Automata cipőtisztító- és fényezőgép áll vendégeink rendelkezésére szállodánk halljában és az emelete. Cipőtisztító készlet igényelhető a recepción díj ellenében.
Dohányzás
A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény módosításának értelmében 2012. április 1-től szigorúan tilos a zárt térben történő dohányzás, így kérnénk a dohányzás mellőzését a szállodai szobákban. Dohányzásra csak és kizárólag a szálloda kijelölt dohányzóhelyén van lehetőség!
Ezúton szeretnénk felhívni figyelmüket, hogy a szállodai szobákban füstérzékelő berendezés került elhelyezésre, amely füst esetén jelez a recepción. Amennyiben dohányfüst miatt megszólal a tűzjelző berendezés, 10.000,- Ft költséget számítunk fel az adott szobára! Tűzoltók riasztása és kiszállása esetén a kiszámlázott összeget teljes mértékben a vendéget terheli.
Elektromos csatlakozás
Az áramerősség 220 Volt – kérjük, helyezze szobakártyáját az ajtó mellett található kártyanyílásba, ezzel aktiválva a szoba áramellátását. Szabad konnektor a szobában, továbbá közvetlen az ágy mellett is biztosított.
Elveszett és talált tárgyak
Amennyiben szállodai tartózkodása során bármit elvesztett, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Ugyanígy a recepciót kérjük értesíteni, ha Ön talált valamit. A szállodaszobában vagy az épületben hagyott talált tárgyakat leltárba vesszük, 1 éven keresztül őrizzük meg. Ezen időn belül tudjuk kérésére utánvétellel postázni a mindenkori hivatalos postai csomagküldési díjszabályzat szerint.
Ébresztés
Telefonos ébresztés igényét kérjük, jelezze a recepción.
Érkezés / Elutazás
Érkezés napján a szoba 14:00 órától vehető igénybe, távozás napján pedig 11:00 óráig szükséges elhagyni. A korai érkezés, vagy a hosszabbítás lehetőségéről és díjszabásáról a recepción érdeklődhetnek. Számláját már az elutazás napján reggel, vagy az azt megelőző este is ki tudja egyenlíteni, így elkerülhető a várakozás miatti sorbanállás.
Értékmegőrzés
Recepción széfben való érték elhelyezése lehetséges. Annak kulcsát saját felelősségre adjuk át a vendégnek.
Esernyő
Kérésével forduljon a recepcióhoz!
Etetőszék
Díjtalanul biztosítjuk éttermünkben.
Ételintolerancia
Igényét kérjük jelezze reggeliztető kollégánknál
Eszközbérlés
Tartózkodása során lehetőség van vízforraló és mikrohullámú sütő igénybe vétele.
Fitness terem
Vendégeink díjtalanul használhatják a recepció nyitvatratási idejében. A berendezéseket mindenki csak saját felelősségére használhatja.
Fizetési módok
Készpénzes fizetés magyar Forinttal lehetséges, emellett VISA, MasterCard, Maestro típusú bankkártyát, OTP, MKB és K&H SzÉP kártyát is elfogadunk.
Fürdőköpeny
Díj ellenében igényelhető a recepción. Elutazáskor a fürdőköpenyt kérjük a szobában hagyni!
Garázs (mélygarázs)
A szolgáltatás térítés ellenében igénybe vehető, a be-és kihajtás mélygarázsunkba a parkolási díj megfizetése ellenében történik. Kérjük kedves Vendégeinket, hogy a kialakított helyeknek megfelelően parkolják le autójukat. Regisztrációs szándékával forduljon a recepcióhoz!
A szálloda minden szobája hajszárítóval felszerelt.
Háziállatok
A szálloda „egészségügyi kiskönyvvel” rendelkező, kizárólag szobatiszta kutya, macska fogadását biztosítja külön szolgáltatási díj ellenében. A szálloda éttermébe közegészségügyi okokból kisállat nem vihető be.
Hidegcsomag
7:00 óra előtti elutazás esetén előző napi megrendelése alapján, reggeli helyett, díjmentesen hidegcsomagot biztosítunk. Kérését kérjük, hogy a recepción jelezze a távozás előtti napon legkésőbb 19:00 óráig!
Internet
Szobáinkban és a közösségi terekben lehetőség van térítésmentes vezeték nélküli (wi-fi) internet használatára. Wi-fi kód: hotelwpa
Irodai szolgáltatás
Amennyiben fénymásolni szeretne, kérjük, forduljon a recepcióhoz! A szolgáltatás felár ellenében érhető el. Szkenelési igényét a front office munkatársai díjmentesen intézik.
Íróeszköz
Íróeszköz, jegyzetfüzet a szobában található.
Kávézó
Kávé elfogyasztására lehetőséget nyújt az erre kijelölt helyiségünk, ahol további italokat is elfogyaszthat a vendég. Ez irányú igényével forduljon a recepcióhoz.
Kései bejelentkezés
Digiboxunk segítségével megoldható a recepció nyitvatartásán kívül elfoglalni a szobát. Ehhez a vendég telefonszámára van szükségünk. Bővebb információt a recepción kérhet, vagy elérhetőségeink egyikén.
Konferencia terem
Rendelkezünk egy, max. 55 fő befogadására alklamas, klimatizált konferenciateremmel. A terem felszereltsége: projektor, vetitővászon, flipchart tábla.
Kulcskártya
A vendégszobák ajtaja ezzel nyílik. A szobai áramellátás is ezzel a kártyával szabályozható., érkezéstől az elutazás napján 11:00 óráig érvényes az.
Kérjük, hogy kulcskártyájukat a szálloda egységein belül vigyék magukkal, ezzel igazolják, hogy szállodánk vendégei! A kulcskártyákat távozáskor a recepción minden esetben le kell adni, ellenkező esetben 2.000 Ft/kártya utólagosan kiszámlázásra kerül!
Külső hívás
Kimenő hívás indításához emelje fel a kagylót és a 0-s gomb megnyomását követően tárcsázza a hívni kívánt telefonszámot a legelejéről.
Légkondicionáló
A szobák egyedileg szabályozható klímával felszereltek, a falon lévő kezelőpanelen lehet ízlésének megfelelően beállítani a kívánt fokozatot. Ha a szoba áramellátás alatt nem áll, akkor is működik. A szállodai közösségi helyiségei légkondicionáltak.
Minibár
Minibár minden szobában található árlistával mellékelve. Minden elfogyasztott cikk ára a napi takarítás során történő ellenőrzés alapján kerül terhelésre az Ön számlájára. Elutazása napján szíveskedjen az utolsó napi fogyasztást a recepciónak jelezni!
Mosatás
Mosatásra, vasalásra szánt ruhaneműit a szobában elhelyezett mosatási zsákban adhatja le szállodánk recepcióján. Amennyiben 13óráig leadja, tiszta ruhát 24 órán belül visszatesszük a szobába. Az árakról a szobai szekrényben elhelyezett mosatási jegyzékről tájékozódhat.
Mosható ágyelő
Igény esetén, kérjük forduljon a recepcióhoz!
Műszaki problémák
A szobában adódó vagy a szálloda területén észlelt műszaki hibákat kérjük, jelezze a recepción!
Napi ágyazás
Igény esetén napközben is bevetjük ágyát – kérésével forduljon a recepcióhoz.
Napi takarítás
A szállodai szobákat vendégeink tartózkodása során minden nap takarítjuk. Amennyiben szeretné, hogy pihenése biztosított legyen, vagy nem kíván élni a napi szobatakarítás és az ágynemű cseréje mellőzésének lehetőségével, kérjük, használja a „Ne zavarj” táblát!
Nyitva tartás
Reggeli: 7:00 – 10:00
Fitneszterem: recepció nyitvatartási idejében
Szauna: recepció nyitvatartási idejében
A szaunákat nyitás után fél órával tudják vendégeink igénybe venni, és a zárás időpontját megelőző fél óráig van lehetőség azok használatára.
Lemondási feltételek egyéni
Foglalását 1 nappal az érkezési dátum előttig szabadon lemondhatja, vagy módosíthatja (a módosítás időpontjában érvényes árak szerint), utána fizetendő díj mértéke a foglalás összegének 100%-a. A befizetett előleg, illetve a foglaláskor megadott kártyaadatok késői lemondás esetén is felhasználhatók a kötbér terhelésére.
Lemondási feltételek csoportos
Kötbérmentes lemondási idő 1 hónappal érkezés előtt
Kötbérmentes lemondási határidő:
21-29 napon belüli lemondás esetén a megrendelt szállás 10%-a fizetendő kötbérként,
7-20 napon belüli lemondás esetén a megrendelt szállás 50%-a fizetendő kötbérként,
2-6 napon belüli lemondás esetén a megrendelt szállás 75%-a fizetendő kötbérként,
1-0 napon belüli lemondás vagy no show esetén a megrendelt szolgáltatások 100%-a fizetendő kötbérként.
Online tevékenység
Amennyiben következő itt tartózkodására szeretne szobát foglalni, forduljon a recepcióhoz vagy látogassa meg a honlapunkat a www.hotelsopianae.hu oldalon, ahol csomagajánlataink mellett közvetlen, online foglalási lehetőséget kínálunk.
A szálloda udvarában elhelyezkedő parkoló vehető igénybe, vagy mélygarázsaink egyike. Parkolóhely előre foglalása szükséges. A helyek korlátozott számban érhetők el. Díja 3000 Forint / autó / éj
Pótágy
Kérésére pótágyat biztosítunk díj ellenében. Kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Recepció
Front Office munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére annak nyitvatartási idejében. A 9-es gombbal hívható.
Reggeli A’la Carte
Kérje reggeli A’la Carte étlapunkat a recepción szoba szervízzel, díj ellenében.
Reggeli
Minden nap 7:00-10:00 óra között svédasztalos reggelivel várjuk vendégeinket.
Self-check in szolgáltatás
19:00 óra utáni érkezés esetén a hátsó bejáratnál lévő „check-in” feliratú panelbe kérem, üsse be a nyitó kódot: xxxx
Bejutás után jobb kéz felől a falon található szekrény ugyanezzel a kóddal nyitható. Fiókjában megtalálja szoba kulcskártyáját, rajta a szobaszámmal, és egy piros chip-et, ami segítségével tud majd közlekedni a hátsó ajtón. A nyitó kód ezután érvényét veszti. A piros chip-et a hátsó ajtó melletti külső falon lévő „chip” feliratú számlaphoz kell érinteni az ajtó nyitásához.
Szauna
A recepció nyitvatartási idejében.
Széf
Recepción elhelyezett széfek használhatók értékmegőrzés céljából. Annak kulcsát saját felelősségre adjuk át a vendégnek. Formanyomtatvány kitöltése kötelező.
Szék
A fürdőszobába kérés esetén plusz széket biztosítunk. Igényét kérjük, jelezze a recepción.
Takarítás
Amennyiben a napi takarításon felül külön kérése lenne, kérjük, használja a „Takarítást kérek” táblát, vagy forduljon a recepcióhoz! Díj ellenében kérésére extra takarítást végzünk.
Takaró
Kérésre plusz takarót biztosítunk – kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Tartalék párna
Kérésére igényelhető tartalékpárnát biztosítunk. Kérjük forduljon a recepcióhoz!
Taxi
Forduljon recepciós kollégához taxi rendeléssel kapcsolatban
Tisztálkodó szerek
A fürdőszobákban a mosdókagylónál és a kádaknál elhelyezett adagoló szappanként, tusfürdőként és samponként egyaránt használatos készítményt tartalmaz.
Recepción igényelhető továbbá borotva, fogkefe, fogkrém.
Telekommunikáció
A szobák egymás közötti hívásához a szobaszámot kell beütni.
Segélyhívó telefonszámok Magyarországon
Mentők: 104
Tűzoltóság: 105
Rendőrség: 107
Általános: 112
Telefonmellék
Recepció: 9
Töltőállomás
Amennyiben adapterre, vezetékre van szüksége készüléke töltéséhez, jelezze a recepción.
Törölköző
Megtalálható a szobába bekészítve. Elutazáskor a törölközőt kérjük a szobában hagyni. Amennyiben törölközőcserét szeretne, kérjük dobja le a földre! A törölközőtartón hagyott, felakasztott törölköző azt jelenti: „Cserét nem kérek!”
Tűzvédelem
Kérjük, nézze át figyelmesen az ajtajára kifüggesztett térképen a vészkijáratok helyét. A folyosón zölden világító táblák jelzik a vészkijáratokhoz vezető legrövidebb utat. Ha tűzet észlel, kérjük hívja a Recepciót a 9-es melléken. Minden emeleten jól látható jelöléssel találhatók a tűzoltó-készülékek. A lifteket ne használja! A tűzlépcsőn keresztül a földszintre és onnan az utcára juthat!
Vakok, gyengénlátók, mozgáskorlátozottaknak is kialakított szobák, közösségi terek
Vasalás
Kérésére díjmentesen vasalót és állványt biztosítunk. Reggel 6 és délután 2 óra között 1 órán belül visszakapja a kifasalt textíliát.
Varrókészlet
Varrókészlet igénylése esetén kérje recepciós munkatársunk segítségét.
Vendégészrevételek- és vélemények
Szállodánk hitvallása a hozzánk érkező vendégek igényeinek maximális kiszolgálása. Amennyiben valamelyik szolgáltatásunkkal nem elégedett, kérjük, azonnal forduljon az illetékes részleg dolgozóihoz, vezetőjéhez vagy a recepción jelezze a problémát.
Észrevételeit közölheti személyesen, a szobában és a recepción elhelyezett kérdőíven, ezzel segítve munkánkat. Saját honlapunkon vendégkönyvünkbe is megoszthatja élményeit másokkal.
Elnézést, a hozzászólás ezen a részen nem engedélyezett.
A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.
